OPTION 2: Trouvez votre réponse par thème
Livraison et suivi de ma commande
Livraison et suivi de ma commande
- Comment choisir mon relais pour la livraison Mondial Relay ?
- Commande à destination de la Suisse : informations sur la TVA et le dédouanement
- Si vous n'arrivez pas à joindre notre SAV ou si vous ne recevez pas de réponses de la part de notre SAV
- Quels sont les délais de livraison ?
- Quels sont les frais de livraison ?
- Comment suivre ma commande, où est mon colis ?
- Afficher les 9 articles
Mon compte : mot de passe, réductions, chèque-cadeau, fidélité & parrainage
Problèmes rencontrés lors de ma commande : paiement, produits, etc.
Colis incomplet ou endommagé
Bien réaliser nos recettes
- Comment nos recettes sont-elles élaborées ?
- Quelles sont les conditions d'hygiène à respecter ?
- De quel matériel ai-je besoin pour faire mes cosmétiques maison ?
- Précautions de manipulation des huiles essentielles lors de la réalisation d'une recette
- Puis-je remplacer un ingrédient par un autre dans une recette car je n'aime pas l'odeur ou parce que je suis allergique ou intolérant(e) ?
- J'ai un problème avec mon émulsion
- Afficher les 8 articles
Annuler, modifier ou retourner ma commande
Nos produits, nos labels, nos packaging
- Comment connaître la composition exacte de nos produits ?
- Quelle est l'origine de nos produits ? Quels sont nos critères pour sourcer un produit ?
- Nos emballages : notre engagement éco-responsable et social
- Nos labels
- Qualité, provenance et utilisations de nos huiles essentielles
- Qualité, provenance et utilisations de nos huiles & de nos beurres végétaux
- Afficher les 11 articles